Information Livraison

Quel est le délai standard de préparation de ma commande ?

Le délai standard de préparation est de 24 heures. Toutefois, en période de forte activité, ce délai peut être étendu à 48 heures. Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.

Quels modes d'expédition utilisez-vous ?

Nous expédions toutes nos commandes via Colissimo pour garantir un service de livraison fiable et efficace.

Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou saisi ?

Si votre colis est perdu ou saisi, nous nous engageons à réexpédier votre commande sans frais supplémentaires. Toutefois, si le suivi indique que le colis a été livré à votre adresse, nous ne pourrons être tenus responsables. Dans ce cas, vous devrez contacter La Poste pour faire une réclamation. Veuillez noter que pour les commandes effectuées hors Union européenne, en cas de saisie, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Quelle est la politique de livraison pour les commandes de plus de 200 euros ?

Pour les commandes d'une valeur supérieure à 200 euros, la livraison est effectuée contre signature. Cette mesure est mise en place pour garantir la sécurité de votre commande.

Les délais de livraison sont-ils garantis ?

Les délais de livraison que nous indiquons ne sont pas garantis et peuvent varier selon l'adresse de livraison et les conditions de transport. Nous faisons notre possible pour respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes tels que les conditions météorologiques extrêmes ou les problèmes de transport.